Som kunde har du ret til at returnere varen inden for 30 dage fra købsdatoen. Retten gælder, hvis følgende betingelser er opfyldt:

- At produktet returneres i nøjagtig samme stand som modtaget.
- At produktet ikke anvendes på en måde, som åbenlyst reducerer salgsværdien.

Hvis du vil returnere produktet ved hjælp af PostNord eller DAO, kan du genbruge den samme emballage, som produktet ankom i. For ombytning eller pengene retur, bedes du kontakte info@omac.dk før varerne returneres. Bemærk venligst at vi ikke betaler returfragt på returforsendelser hvor pengene ønskes retur. 

 

I tilfælde af fejl eller defekter kan du klage til support teamet: info@omac.dk

Vi garanterer 24 måneders garantiperiode (Se nedenstående kriterier for fuld garanti)-men husk at gemme din kvittering.

Den fulde garanti forudsætter, at varernes fejl/mangler ikke skyldes misbrug af produktet eller anden skadevoldende adfærd, der har ført til skaden/defekten.

Kundens ansvar er at kræve refundering inden for rimelig tid efter, at opdaget/fundet fejlen/skaden.

Klager, der anses for rettidige, er dem, der bebudes to måneder efter, at varen er modtaget.

Vi forbeholder os ret til at afhjælpe en defekt/skade med en ubeskadiget vare i stedet for at tilbagebetale købsprisen.

Vær opmærksom på, at en begrundet klage vil blive afgjort ved enten reparation af dit produkt eller udskiftning med en ny af samme type